Política de reembolso

Para que a devolução seja aceita, o produto não deve ter sido utilizado e precisa estar nas mesmas condições em que foi recebido. Além disso, deve estar na embalagem original.

Para concluir o processo de devolução, solicitamos um recibo ou comprovante de compra. Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante.

Reembolsos (quando aplicável) Após recebermos e verificarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre o recebimento da mercadoria. Em seguida, faremos a análise para aprovar ou rejeitar o reembolso. Caso o reembolso seja aprovado, processaremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou na forma de pagamento utilizada durante a compra, em alguns dias.

Reembolso atrasado ou não recebido (quando aplicável) Se ainda não recebeu o reembolso, recomendamos que verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito, pois pode haver um período de processamento até o reembolso ser efetuado. Caso necessário, entre em contato com o seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento necessário antes que o reembolso seja lançado. Se após seguir essas etapas o reembolso ainda não for recebido, entre em contato conosco pelo e-mail contato@nafeautoparts.com.

Produtos em promoção (quando aplicável) Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados. Infelizmente, produtos em promoção não são passíveis de reembolso.

Trocas (quando aplicável) Substituiremos apenas itens com defeito de fabricação ou danificados. Se precisar trocar um item pelo mesmo modelo, envie-nos um e-mail para contato@nafeautoparts.com e envie o produto para: RUA JOSUE MASTRODI, 79, JARDIM CAMPO BELO, Americana, SP, 13477-841, Brasil.

Presentes Caso o item tenha sido marcado como um presente durante a compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito presente no valor da devolução. Um cartão-presente será enviado pelo correio assim que recebermos o item devolvido.

Se o item não foi marcado como presente durante a compra ou se a pessoa que o presenteou enviou o item para si mesma para entregá-lo pessoalmente, emitiremos o reembolso ao comprador e ele será informado sobre a solicitação de devolução.

Frete Para efetuar a devolução, envie o produto para: RUA JOSUE MASTRODI, 79, JARDIM CAMPO BELO, Americana, SP, 13477-841, Brasil.

Você será responsável pelo pagamento do frete de retorno. Os custos de frete não são reembolsáveis. Caso receba um reembolso, o valor do frete de devolução será deduzido do total.

O tempo de entrega para a devolução pode variar, dependendo da sua localização.